住客点评>>
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好评这家酒店感觉是很良心的酒店，位置蛮好的，离汽车西站和西溪很近，到浙大玉泉也只有一站公...
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好评性价比很高，下次还会来
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好评还不错，价格便宜，房间大，就是有点老旧了
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好评208 房间；我每次喜欢住在这个房间；数字电视可以点播；其他的房间有些不能点播的噢！
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好评我们夫妻旅游住这家洒店，设施齐全，有电水壶.电吹风。有贮藏柜，床品挺新，很干净，虽然...
通过旅行社预订酒店，预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
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杭州奥菲斯酒店(西溪汽车西站店)交通指南
酒店位于西湖区西溪路559号，灵溪隧道北和西溪路交叉口以西100米处，距离杭州汽车西站300米，步行4分钟即达，交通便利，位置优越。
西溪湿地（西溪国家湿地公园），驾车距离4.6公里（约15分钟）
杭州萧山国际机场，驾车距离36.2公里（约46分钟）
杭州城站，驾车距离11.6公里（约27分钟）
杭州东站，驾车距离14.5公里（约27分钟）
市中心，驾车距离6.2公里（约10分钟）