住客点评>>
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好评这家酒店感觉是很良心的酒店，位置蛮好的，离汽车西站和西溪很近，到浙大玉泉也只有一站公...
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好评性价比很高，下次还会来
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好评还不错，价格便宜，房间大，就是有点老旧了
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好评208 房间；我每次喜欢住在这个房间；数字电视可以点播；其他的房间有些不能点播的噢！
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好评我们夫妻旅游住这家洒店，设施齐全，有电水壶.电吹风。有贮藏柜，床品挺新，很干净，虽然...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州奥菲斯酒店(西溪汽车西站店)交通指南
酒店位于西湖区西溪路559号，灵溪隧道北和西溪路交叉口以西100米处，距离杭州汽车西站300米，步行4分钟即达，交通便利，位置优越。
西溪湿地（西溪国家湿地公园），驾车距离4.6公里（约15分钟）
杭州萧山国际机场，驾车距离36.2公里（约46分钟）
杭州城站，驾车距离11.6公里（约27分钟）
杭州东站，驾车距离14.5公里（约27分钟）
市中心，驾车距离6.2公里（约10分钟）